一、成都中(zhong)成重工機械設備有(you)限公司為了(le)使用戶(hu)更好的得到(dao)優質服(fu)務(wu)，將分為售(shou)(shou)前，售(shou)(shou)中(zhong)，售(shou)(shou)后進行(xing)各種(zhong)服(fu)務(wu)，力(li)求讓(rang)用戶(hu)滿意。
售前：愿為用戶提供各(ge)種升降平臺技(ji)(ji)術咨詢，提(ti)供有關技(ji)(ji)術資料。必要時根據用(yong)戶(hu)需要為用(yong)戶(hu)量(liang)身訂做(zuo)產品，對于用(yong)戶(hu)來電(dian)，電(dian)郵及(ji)來訪，我公司將熱情接待，及(ji)時給(gei)予答復。
售中(zhong)：貨物接到訂單(dan)(dan)后將會在(zai)10-15天(tian)發貨，并本(ben)著運(yun)輸(shu)(shu)(shu)安全(quan)、發貨快捷、用(yong)戶接貨方便的原則聯系(xi)物流公司，隨貨提供升降機產(chan)品(pin)(pin)質(zhi)量單(dan)(dan)，運(yun)輸(shu)(shu)(shu)途中(zhong)，如果由于運(yun)輸(shu)(shu)(shu)原因，致使產(chan)品(pin)(pin)損(sun)壞，都由我公司重發新(xin)貨，以達到用(yong)戶滿意(yi)。
售后保(bao)修服務：
1、設(she)備(bei)驗收合格后，供方對(dui)設(she)備(bei)免費保(bao)修一年。由(you)于需(xu)方違反說明書要求操(cao)作或設(she)備(bei)到場(chang)并安裝使用后所發生的自(zi)然災(zai)害造(zao)成(cheng)設(she)備(bei)損壞，維(wei)修費由(you)需(xu)方承擔(dan)。
2、免費保修期(qi)屆(jie)滿(man)后，供方負責上門維(wei)修（國內(nei)）。供方只收取更換配件(jian)的(de)成本費用，配件(jian)費不得高于市場價格。供方承(cheng)諾接需方報障后2小時內(nei)電話(hua)指導維(wei)修（國外）
二、貼心(xin)的服務(wu)：
1、關于(yu)產品(pin)質(zhi)量(liang)：我們對產品(pin)的(de)要求和把(ba)控極(ji)其嚴格(ge)，所有(you)的(de)產品(pin)在出貨前均會經過采(cai)購、QC、倉管相關人(ren)員的(de)三(san)次(ci)質(zhi)檢，確保發貨到您(nin)手(shou)里的(de)產品(pin)是合格(ge)產品(pin)。
設(she)備免保(bao)修一年，接(jie)到保(bao)修電(dian)話后12小(xiao)時(shi)內(nei)排除故障，保(bao)修期內(nei)因不按(an)使用(yong)說明使用(yong)或不可抗力因素造成損壞的賣方在提供服(fu)務時(shi)要收(shou)取(qu)相關(guan)的費(fei)用(yong)。保(bao)修期滿只收(shou)零(ling)配件費(fei)用(yong)。
三、合作操(cao)作流程：
了(le)解客戶需求—>>產(chan)品推薦—>>產(chan)品比對(dui)—>>采購預算—>>合同制(zhi)定—>>物流發(fa)貨—>>產(chan)品清(qing)單(dan)驗收—>>支付剩余(yu)尾款—>>售后(hou)跟蹤。
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