一、成都中(zhong)成重工機(ji)械設備有限公(gong)司為(wei)了使用(yong)(yong)戶更好的得到優質服(fu)務，將分為(wei)售(shou)前，售(shou)中(zhong)，售(shou)后(hou)進行各種服(fu)務，力(li)求讓用(yong)(yong)戶滿意。
售前(qian)：愿為用戶提供各種升降平臺技術咨詢，提(ti)供有關(guan)技術資料。必(bi)要時根據用(yong)戶需要為用(yong)戶量身訂(ding)做產(chan)品，對于用(yong)戶來電，電郵及來訪，我公司(si)將熱情(qing)接待，及時給予答復。
售中：貨物(wu)接到訂單(dan)后(hou)將會在10-15天(tian)發(fa)貨，并本著運輸(shu)安全、發(fa)貨快捷、用戶(hu)接貨方便的原則聯系物(wu)流(liu)公司，隨(sui)貨提供升降(jiang)機產品(pin)質量單(dan)，運輸(shu)途中，如果由于運輸(shu)原因，致使(shi)產品(pin)損(sun)壞，都由我(wo)公司重發(fa)新(xin)貨，以達到用戶(hu)滿(man)意。
售后(hou)保修(xiu)服務(wu)：
1、設(she)備(bei)驗(yan)收(shou)合格后(hou)，供方(fang)(fang)對設(she)備(bei)免費保修(xiu)(xiu)一年。由于需(xu)方(fang)(fang)違反說明書要求操(cao)作或(huo)設(she)備(bei)到(dao)場并安裝使用后(hou)所發生的自(zi)然(ran)災害造成設(she)備(bei)損壞，維修(xiu)(xiu)費由需(xu)方(fang)(fang)承擔(dan)。
2、免費保修(xiu)期屆滿后，供(gong)方(fang)(fang)負責上門維修(xiu)（國(guo)內）。供(gong)方(fang)(fang)只(zhi)收取更換配件的成本費用，配件費不(bu)得高于(yu)市場價格(ge)。供(gong)方(fang)(fang)承諾接(jie)需方(fang)(fang)報障后2小時內電話指導維修(xiu)（國(guo)外）
二、貼心的服(fu)務：
1、關于產(chan)品(pin)質量：我們對(dui)產(chan)品(pin)的(de)(de)要(yao)求和把控極其(qi)嚴格(ge)，所有的(de)(de)產(chan)品(pin)在出貨前均會(hui)經(jing)過(guo)采購、QC、倉管相(xiang)關人(ren)員的(de)(de)三次質檢，確保發貨到(dao)您(nin)手里的(de)(de)產(chan)品(pin)是合格(ge)產(chan)品(pin)。
設備(bei)免保(bao)修(xiu)一年，接到保(bao)修(xiu)電(dian)話后12小時(shi)內排除故障，保(bao)修(xiu)期內因不按使(shi)用(yong)說(shuo)明使(shi)用(yong)或(huo)不可(ke)抗力因素(su)造成(cheng)損壞的賣方在提供服務(wu)時(shi)要收取相關的費(fei)用(yong)。保(bao)修(xiu)期滿只收零(ling)配(pei)件費(fei)用(yong)。
三、合作操作流(liu)程：
了(le)解(jie)客戶需(xu)求—>>產(chan)品(pin)推薦—>>產(chan)品(pin)比對—>>采購預算—>>合同制定(ding)—>>物流(liu)發貨(huo)—>>產(chan)品(pin)清單驗收—>>支付剩余尾款—>>售后(hou)跟蹤。
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