一、成都(dou)中成重工機械設備有限公(gong)司為了使用戶更好的得(de)到優質服務，將(jiang)分為售前，售中，售后進行各種服務，力(li)求讓用戶滿意。
售(shou)前：愿為用戶提(ti)供各種升降平臺技術(shu)咨詢，提供有關(guan)技術(shu)資料。必(bi)要時(shi)根據(ju)用戶需要為用戶量(liang)身訂做(zuo)產品，對于用戶來(lai)電，電郵及來(lai)訪，我公(gong)司將熱情接待(dai)，及時(shi)給予(yu)答復。
售中：貨(huo)物接(jie)到訂單(dan)后將會在10-15天發(fa)貨(huo)，并本著運輸(shu)安全、發(fa)貨(huo)快捷、用(yong)戶(hu)接(jie)貨(huo)方便的原(yuan)則聯系物流公司，隨貨(huo)提(ti)供升降機產品質量單(dan)，運輸(shu)途中，如果由(you)于運輸(shu)原(yuan)因，致使產品損壞，都由(you)我公司重發(fa)新貨(huo)，以達到用(yong)戶(hu)滿意。
售后保修(xiu)服務：
1、設備(bei)(bei)驗收合格后(hou)，供方對(dui)設備(bei)(bei)免費保修(xiu)一(yi)年。由于需(xu)方違反(fan)說明(ming)書(shu)要(yao)求操作或設備(bei)(bei)到場并安裝使用后(hou)所(suo)發(fa)生的自然(ran)災害造成設備(bei)(bei)損(sun)壞，維修(xiu)費由需(xu)方承擔。
2、免(mian)費保修期(qi)屆(jie)滿后(hou)，供方負責(ze)上門維(wei)修（國內）。供方只(zhi)收取更換配件的成(cheng)本(ben)費用，配件費不得高于市場價格。供方承諾(nuo)接需方報障后(hou)2小時(shi)內電話指導維(wei)修（國外）
二、貼心的服務：
1、關(guan)(guan)于產品(pin)質量(liang)：我們對產品(pin)的(de)(de)要求和把(ba)控極其(qi)嚴格(ge)，所(suo)有(you)的(de)(de)產品(pin)在出貨(huo)前均會(hui)經過采購、QC、倉管相關(guan)(guan)人(ren)員的(de)(de)三次(ci)質檢，確保發貨(huo)到您手里的(de)(de)產品(pin)是合格(ge)產品(pin)。
設備(bei)免保修一年，接到(dao)保修電話后12小時內(nei)(nei)排除(chu)故障，保修期內(nei)(nei)因不按使用(yong)說明(ming)使用(yong)或不可(ke)抗力因素(su)造成損壞的賣(mai)方在提(ti)供服務時要(yao)收取相關的費(fei)(fei)用(yong)。保修期滿只(zhi)收零配件費(fei)(fei)用(yong)。
三、合作操作流程(cheng)：
了解客戶需求(qiu)—>>產(chan)品(pin)推薦—>>產(chan)品(pin)比對—>>采購預算—>>合同制定—>>物流(liu)發(fa)貨(huo)—>>產(chan)品(pin)清單驗收—>>支付(fu)剩(sheng)余尾款—>>售后跟蹤(zong)。
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